Выбирали автомобиль дистанционно, а приехали уже с готовым решением

Мы живем не рядом с дилерским центром, поэтому совершенно не хотелось тратить выходные на поездки по салонам, особенно если в итоге выяснится, что интересующей комплектации нет или стоимость отличается от той, которая была указана в предложении. В Чанган Центр Измайлово обратились после того, как решили рассмотреть CS75PLUS NEW и начали сравнивать условия покупки у нескольких официальных дилеров. Сразу обозначили, что готовы приехать лично, но только после того, как получим достаточно подробную информацию по автомобилю, документам, действующим скидкам и возможным дополнительным расходам.Первый разговор с менеджером приятно удивил тем, что он действительно попытался разобраться в нашем запросе, а не просто приглашал приехать и обсудить все на месте. Я попросила уточнить наличие определенной комплектации, возможность выбора цвета, стоимость страхования и условия покупки без оформления кредита, поскольку мы заранее определились со способом оплаты. Сотрудник проверил интересующие варианты, подготовил информацию и достаточно быстро вернулся с ответом, а когда у меня возникли дополнительные вопросы по ЭПТС и оформлению документов, помог разобраться с ними отдельно.Следующие несколько дней мы общались дистанционно, причем вопросы появлялись буквально по мере изучения характеристик машины и сравнения различных предложений. Муж попросил уточнить особенности некоторых электронных помощников, я интересовалась комфортом пассажиров и доступными вариантами дополнительного оборудования, а затем мы решили еще раз обсудить итоговую стоимость с учетом специального предложения. Менеджер не терял нить разговора, помнил наши первоначальные пожелания и оперативно присылал уточнения, поэтому у нас постепенно сложилось полноценное представление о покупке еще до личного посещения салона.Когда наконец приехали в дилерский центр, оказалось очень удобно, что большую часть организационных вопросов мы уже успели обсудить заранее и теперь можно было сосредоточиться непосредственно на автомобиле. Нам показали CS75PLUS NEW в интересующей комплектации, помогли разобраться с настройками салона и мультимедийной системы, после чего организовали тест-драйв. Поездка окончательно убедила нас в выборе, поскольку автомобиль понравился не только внешне, но и по посадке, плавности движения и удобству управления, а после возвращения мы смогли спокойно перейти к обсуждению оформления без необходимости начинать всю консультацию с самого начала.Для меня эта покупка стала примером того, насколько многое зависит от организации общения с клиентом, особенно когда человек не может приезжать в салон по каждому небольшому вопросу. Все основные моменты удалось выяснить дистанционно, сотрудники быстро реагировали на сообщения и не заставляли повторять ранее озвученные пожелания, поэтому личное посещение получилось действительно полезным и предметным. Если вы тоже предпочитаете сначала подробно изучить предложение, а уже потом ехать смотреть автомобиль, рекомендую связаться с Чанган Центр Измайлово, согласовать интересующую комплектацию и записаться на тест-драйв в удобное время.