Де можна покращити навички переговорів

Доброго дня, колеги! Часто на форумі обговорюють тему розвитку у сфері продажів. Багато хто погоджується, що однією з ключових навичок для менеджера є саме переговори. 
Клієнти зараз добре підготовлені, тому важливо вміти аргументувати пропозицію та правильно будувати діалог. 
Під час пошуку матеріалів натрапив на сторінку nbc.ua/training/44/tren-ng-efektivn-peregovori-z-prodazhu.htm де описано тренінг із переговорів у продажах. 
Там розглядають різні техніки комунікації з клієнтами. Думаю, комусь із учасників форуму це може бути корисно.