Бизнес сообщения

Подскажите, есть ли смысл сейчас использовать сообщения для общения с клиентами. Хотелось бы понять, насколько это выгодно по сравнению с другими каналами связи.

На практике такой формат показал хорошие результаты. Люди чаще замечают короткие уведомления на телефоне, чем электронные письма. Для нашей компании рассылка через смс помогла повысить отклик на акции и сервисные уведомления. Дополнительно понравилась возможность автоматизировать отправку по расписанию.